top of page

Room service - обслуживание в номерах. Представьте: вы приехали в отель поздно ночью и, сняв пыльную одежду и приняв душ, решили поесть. Ресторан уже закрыт, но на столе у вас лежит многостраничный каталог с ценами - всего того, что можно заказать в номер. И неважно, будет ли это маленький бутербродик с кока-колой или полноценный ужин с шампанским - через 30-40 минут еду вам доставят. В номер можно заказать не только еду - вы можете пригласить массажистку (не подумайте ничего плохого, могут же у вас с дороги болеть спина и ноги?), косметолога, и т.д. Надо лишь позвонить по указанному в прайс-листе номеру и объяснить (увы, не по-русски), чего бы вам хотелось. Помня при этом, что все услуги, заказанные в номер, обходятся процентов на 10-15 дороже, да и чаевые в этом случае практически обязательны. В некоторых отелях рум сервис прекращает работу в два часа ночи, но самые высококлассные гостиницы предлагают его круглосуточный. 

Общественный / частный пляж. Общественным пляжем могут пользоваться все кому не лень, туристы и нетуристы. В некоторых странах (например, в Греции, Испании, Тунисе) все пляжи общественные. Они убираются с такой же частотой, на них тоже есть бары и рестораны, но за лежаки, пляжные полотенца и зонтики приходится платить. Обычно по доллару (или евро) за предмет. Правда, иногда владельцы гостиниц платят за своих туристов оптом, тогда стоимость пляжных услуг включается в цену проживания. Частный пляж - это выкупленный владельцем гостиницы кусок прибрежной полосы, оборудованный им по своему усмотрению для своих туристов. Здесь за лежаки и зонтики платить не придется. 

Мини-клуб. Отличный способ отдохнуть от своих детей какое-то время. Специально обученные аниматоры с утра до ночи организуют для них конкурсы, игры, соревнования и развивающие программы. В стандартном варианте мини-клубы работают с 10 утра до 6 вечера, позже детей приглашают либо посмотреть мультики в кинозале, либо потанцевать на мини-диско (теоретически это уже не входит в услуги мини-клуба). Если ребенок вдруг вздумает покинуть тусовку, одного его не отпустят, а отведут к родителям. 

Мини-клубы работают в течение всего туристического сезона, однако отели 3-4* их могут открыть только в пик сезона (июль-август). В исключительно редких случаях за мини-клуб надо доплачивать: например, турецкий отель Resort Dedeman Antalya 5* требует за эту услугу символические $2 в час. 

Стандартный возраст принимаемых в клубы детей - 4-12 лет, но некоторые гостиницы ограничивают рамки возрастом 4-10 либо 6-12 лет. Отдельные большие отели разбивают мини-клубы на две или три возрастных категории: например, от 3 до 6, от 7 до 10 и от 11 до 14 лет - и уж тогда организуют программу соответственно интересам детей. Но это вовсе не значит, что вашего ребенка, на год перешагнувшего возрастной рубеж, с позором выгонят из клуба. Возрастные ограничения указывают лишь на особенности развлекательной программы. Проблемы могут быть только с совсем маленькими детьми, которые быстро устают и капризничают, В этом случае аниматоры рекомендуют прибегнуть к услугам няни 

Индивидуальный / центральный кондиционер. Индивидуальный кондиционер, установленный в номере отеля, можно регулировать (менять силу воздушного потока, температуру воздуха, иногда - влажность). Это довольно дорогое удовольствие, и встречается обычно в отелях 5*. Центральный кондиционер можно лишь отключить (иногда поменять температуру). Включенный, он будет дуть с ровной (и наверняка мощной) силой. 

Сейф индивидуальный / на ресепшн. Индивидуальный сейф располагается в номере (обычно в шкафу) и действует по кодовому принципу: набрал комбинацию - закрыл, еще раз набрал - открыл. При пользовании сейфом на ресепшн ящичек открывается двумя ключами, один из которых хранится на ресепшн, а другой выдается туристу. Иногда сейфы платные, в этом случае туристу приходится платить $1,5-2 за день пользования. 

Отель или деревушка? 
Достаточно часто в туристических каталогах можно встретить обозначение HV-1 или HV-2. При этом даже турагенты не всегда могут внятно объяснить разницу между обычным отелем 5* и клубом HV-1 (либо отелем 4* и HV-2). Между тем, это принципиально разная организация отдыха. 

Отель рассчитан на то, что турист довольно много времени будет проводить в основном здании - в номере, ресторане, холле и т.д., и для него крайне важен комфорт и покой. Номер наверняка будет просторным, с большим окном, обязательно с ванной (а не душевой кабиной), телевизором с большой диагональю и хорошей мебелью. 

В отеле большие красивые холлы, эффектный ресепшн и масса возможностей проводить время внутри здания - рестораны, бары, тренажерный зал, массажная комната, парикмахерская, игровая для детей и т.д. и т.п. Территория может быть и большой, а может - и нет, а инфраструктура гостиничного отдыха и развлекательная программа может быть довольно скромной. Иными словами, туриста оставляют в покое: чем он станет заниматься на отдыхе, его личное дело. Хочет проспать весь отпуск в номере - ради бога. 

Иное дело HV - Holiday Village, туристическая деревня. 'Вы куда приехали, на природу?' - говорят владельцы. 'Вот и отдыхайте на природе.' Никаких больших зданий - вам предстоит жить в бунгало (обычно на несколько номеров). В комнате будет все необходимое, однако это лишь место, куда вы приходите поспать, передохнуть и принять душ. Так что кровать будет совсем не королевских габаритов, ковровое покрытие на полу заменят прикроватным ковриком, а в уголке приютится телевизор размером с пейджер. Балкон или терраса - излишество. Проснулись? Бегом на улицу: солнце воздух и вода - наши лучшие друзья! 

Территории HV огромны. Там есть множество уголков, где можно поиграть в гигантские шахматы или большой теннис, покататься на лошадях, пострелять из лука или покачаться на качелях - клубы просто соревнуются по количеству предлагаемых развлечений. Аниматоры работают день и ночь, не давая скучать туристам: аэробика у открытого бассейна, турнир по водному поло, танцы на пляже, вечерний праздник, интерактивная шоу-программа, ночная дискотека - спать некогда! 

Бунгало, в которых живут туристы, все-таки стоят в отдалении от шума. Веселье весельем, но и отоспаться неплохо.

Не беспокоить, или Обслуживание в номерах

bottom of page